Política de Privacidade
Como tratamos os dados pessoais de candidatos, alunos, colaboradores e usuários da plataforma.
Atualizado em 11 de agosto de 2026
1. Quem trata os dados
A plataforma MotivaEdu é operada pela WAE.ia (CNPJ 02.338.746/0001-35). Na relação com dados de candidatos e alunos, o polo contratante e a instituição de ensino atuam como controladores, e a MotivaEdu atua como operadora, tratando dados conforme instruções do contratante.
2. Dados coletados
Dados de identificação e contato (nome, e-mail, telefone, documentos exigidos pela IES), dados acadêmicos recebidos do ERP da instituição, dados financeiros de mensalidades e acordos, registros de atendimento e dados técnicos de uso (logs de acesso, endereço IP, data e hora das operações).
3. Finalidades
Executar a gestão do polo: captação e matrícula, atendimento, cobrança, conciliação de repasses, suporte, geração de indicadores, cumprimento de obrigações legais e prevenção a fraudes. Recursos de inteligência artificial são usados para apoio à decisão, sempre dentro do escopo e das permissões do usuário.
4. Base legal
Execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, legítimo interesse para segurança e melhoria do serviço e, quando aplicável, consentimento — registrado e revogável na própria plataforma.
5. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com a instituição de ensino vinculada, com operadores necessários à prestação do serviço (infraestrutura em nuvem, mensageria, assinatura eletrônica e meios de pagamento) e com autoridades quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais.
6. Segurança
Criptografia em trânsito e em repouso, isolamento lógico por tenant, controle de acesso por módulo, polo e operação, trilha de auditoria imutável, rotação de segredos e monitoramento contínuo de disponibilidade e incidentes.
7. Retenção e eliminação
Os dados são mantidos pelo prazo da relação contratual e pelos períodos legais aplicáveis. Encerrado o prazo, são eliminados ou anonimizados conforme as políticas de retenção configuradas pelo contratante.
8. Direitos do titular
O titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e revogação de consentimento. Consulte a página de LGPD para o fluxo completo de solicitação.
9. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para autenticação e segurança da sessão e cookies de medição de uso agregado. Cookies não essenciais podem ser recusados no navegador.
10. Contato
Encarregado de dados (DPO): contato@waetecnologia.com.br.